Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kosmetiksstudio „LaBeauté Michelle Pfeifer e.U.“, Auf Arzill 92a, 6460 Imst, Österreich (im Folgenden „wir“ oder „Studio“) und unseren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“), soweit es sich um Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes handelt.
Die AGB gelten für:
1. den Verkauf von Kosmetikprodukten über unseren Online-Shop,
2. die Erbringung von kosmetischen Dienstleistungen im Studio (Behandlungen, Beratungen, Pflege) und
3. den Verkauf von Kosmetikprodukten im Studio.
Rechtsgeschäfte zwischen dem Studio und dem Kunden, die nicht unter diese AGB fallen sollen, bedürfen einer schriftlichen Individualvereinbarung. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam. Andere AGB finden keine Anwendung
Vertragsabschluss
Allfällige Leistungsbeschreibungen sowie die Bewerbung von Dienstleistungen und Produkten (im Studio, in Werbeprospekten, auf der Website oder ähnlichem) sind unverbindlich und freibleibend, dh sie stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot zu unterbreiten. Das Studio kann Angebote (insb. zu Terminvereinbarungen) ohne Angabe von Gründen annehmen oder ablehnen. Angebote können telefonisch, per Mail, online oder persönlich gestellt werden.

Online-Shop: Die im Online-Shop dargestellten Produkte sind unverbindlich. Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung oder Versandbestätigung zustande.

Dienstleistungen: Terminvereinbarungen können telefonisch, online oder persönlich erfolgen und sind mit unserer Bestätigung verbindlich. Ein Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung kommt erst mit unserer ausdrücklichen Terminbestätigung zustande.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Dienstleistungen: Die Zahlungen erfolgen direkt nach der Behandlung, bar, mit Gutschein oder Karte. Gutscheine sind ausschließlich für Zahlungen im Studio vorgesehen und können nicht für Online-Käufe genutzt werden.
Alle Preise richten sich nach der im Zeitpunkt der Leistungserbringung geltenden Preisliste. Die Veröffentlichung einer neuen Preisliste ersetzt automatisch die bis dahin geltende Preisliste.
Das Entgelt für die vom Kunden in Anspruch genommene Leistung ist nach Erbringung durch das Studio sofort zur Zahlung fällig.
Online-Käufe: Bei Online-Käufen fallen zum Produktpreis, zuzüglich etwaige Versandkosten an, die im Bestellvorgang angegeben werden.
Lieferung und Versand (Online-Shop)
Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreichs und der EU, soweit im Shop angegeben. Der Versand erfolgt über von uns beauftragte Dienstleister. Lieferverzögerungen, beispielsweise aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Pandemie, Streik, Naturereignisse), können die Lieferfrist entsprechend verlängern.
Handelt der Kunde als Verbraucher, geht die Gefahr erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird.
Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten oder anderer Umstände die zur Unmöglichkeit der Zustellung führen, zusätzliche Kosten, so sind diese vom Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe oder Unmöglichkeit nicht zu vertreten. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde vorübergehend an der Annahme der Leistung verhindert war, sofern der Verkäufer ihm die Leistung vorher angemessen angekündigt hat, es sei denn, der Kunde erklärt als Verbraucher berechtigt seinen Rücktritt.
Erfolgt aufgrund Höherer Gewalt (z.B. Pandemie, Streik, Unwetter, Katastrophen, Krieg etc.) eine Lieferverzögerung, so verlängert sich die Lieferfrist um die Dauer der dadurch bedingten Verzögerung. Daraus resultierenden allfällige Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen. Das gesetzliche Recht des Kunden unter Setzung einer angemessenen Nachfrist zurückzutreten, bleibt jedenfalls unberührt.
Terminabsagen und Nichterscheinen
Absagen spätestens 24 Stunden vor Termin sind kostenfrei. Erfolgt die Absage oder Verschiebung kürzer als 24 Stunden vor dem Termin, kann eine Entschädigung in Rechnung gestellt werden. Diese beträgt in der Regel bis zu 50 % des Behandlungspreises. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis fällig. Wir behalten uns vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt etc.) kurzfristig zu verschieben oder abzusagen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Informationspflicht des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Studio Erkrankungen, Allergien oder andere körperliche Beschwerden (insbesondere Diabetes, Blutverdünnung usw.), die bei der Leistungserbringung des Studios zu beachten sind bzw. zu einer Beeinträchtigung der Gesundheit des Kunden führen können, nach bestem Wissen und Gewissen mitzuteilen.
Der Kunde wird dem Studio Fragen zu seinem Gesundheitszustand gewissenhaft und wahrheitsgemäß beantworten, um Komplikationen bei der Erbringung der Dienstleistung und mögliche Schäden zu vermeiden.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus unvollständigen oder falschen Angaben entstehen.
Hinweise zu Produkten
Sämtliche angebotenen und verkauften Produkte sind Kosmetikprodukte. Sie dienen ausschließlich zur Pflege.
Die Produkte sind ausschließlich gemäß den beigelegten oder auf der Verpackung angegebenen Anwendungshinweisen zu verwenden.
Im Falle von gesundheitlichen Problemen oder unerwarteten Reaktionen ist unverzüglich ein Arzt oder eine Ärztin aufzusuchen. Unsere Produkte und Behandlungen ersetzen in keinem Fall eine ärztliche Beratung, Diagnose oder Therapie.
Widerrufsrecht (Online-Käufe)
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an labeaute@michellepfeifer.com oder Post. Ausgenommen vom Widerrufsrecht sind Kosmetikprodukte, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden. Etwaige Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.
Gewährleistung und Haftung
Es gelten die Vorschriften der gesetzlichen Gewährleistung. Das Studio haftet dafür, dass die Ware zusätzlich zu den vertraglich vereinbarten Eigenschaften die objektiv erforderlichen Eigenschaften hat. Das gilt nicht, soweit der Verbraucher bei Vertragsabschluss der Abweichung eines bestimmten Merkmals von den objektiv erforderlichen Eigenschaften ausdrücklich und gesondert zustimmt, was er durch seine Bestellung tut, nachdem er von dieser Abweichung bei der Produktbeschreibung eigens in Kenntnis gesetzt wurde.
Bei kosmetischen Produkten kann sich überdies Geruch und/oder Konsistenz auch innerhalb des Mindesthaltbarkeitsdatums ändern, ohne dass das Produkt oder deren Wirkung beeinträchtigt ist.
Eine Haftung des Studios ist für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, sofern es sich nicht um Personenschäden handelt. Diese Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Studios für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
Sachbeschädigung
Die Haftung des Studios für eine Sachbeschädigung im Zuge der Dienstleistungserbringung (zB an Kleidung des Kunden durch Öle, Cremen oder ähnliche Flüssigkeiten etc) beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlungen.
Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich für Dienstleistungen und Produkte im Studio eingelöst werden. Eine Einlösung im Online-Shop oder für Online-Zahlungen ist ausgeschlossen. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist nicht möglich.
Gutscheine sind übertragbar und können von jeder Person eingelöst werden, die den Gutschein vorlegt.
Bei Preissteigerungen zwischen Ausstellung und Einlösung kann ein Differenzbetrag zu bezahlen sein (siehe dazu gemäß Punkt (3) die Anpassung der Preisliste).
Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für die Zusammensetzung und Wirksamkeit von Kosmetikprodukten oder für die Einhaltung der Herstellerangaben. Maßgeblich sind ausschließlich die Informationen und Hinweise des jeweiligen Herstellers.
Behandlungsergebnisse
Wir erbringen unsere kosmetischen Behandlungen mit größtmöglicher Sorgfalt. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis (z. B. vollständige Beseitigung von Hautproblemen oder dauerhaftes Ergebnis) kann jedoch nicht garantiert werden.
Rückgabe von Produkten im Studio
Für Produkte, die im Studio vor Ort gekauft werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt (z. B. fehlerhafte Ware).
Geistiges Eigentum / Markenrecht
Alle von uns entwickelten Eigenprodukte, Rezepturen, Marken, Logos und Designs sind urheberrechtlich und/oder markenrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Nachahmung oder Weitergabe an Dritte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung unzulässig.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung.
Bei Online-Käufen dürfen wir die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse auch dazu verwenden, eigene ähnliche Produkte und Dienstleistungen per E-Mail zu bewerben. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit kostenfrei widersprechen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn gesetzlich vorgeschrieben.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzinformation unter https://labeaute-michellepfeifer.com
Gerichtsstand und Rechtswahl
Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss von UN Kaufrecht. Bei Lieferungen an Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers. Für Verbraucher gilt zwingend das Recht des Staates, in dem sie ihren Wohnsitz haben. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Studios.
Salvatorische Klausel
Sofern eine oder mehrere in diesen AGB enthaltene Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein sollten oder ihre Wirksamkeit durch spätere Umstände verlieren, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, den Vertrag durch eine dem rechtlichen und wirtschaftlichen Zweck der ungültigen oder unvollständigen Bestimmungen entsprechend wirksam zu ergänzen.

LaBeauté Michelle Pfeifer e.U.
Auf Arzill 92a
6460 Imst
Österreich

Oktober 2025